Preguntas Frecuentes
💜 PREGUNTAS FRECUENTES – SESHAT INSUMOS
¿Tienes dudas antes de comprar? Aquí encontrarás respuestas a las consultas más frecuentes sobre Seshat Insumos, nuestra tienda de insumos para sublimación, DTF, personalización, encuadernación, papelería y emprendimiento en Talca.
Tenemos tienda física en Talca, venta online y envíos a diferentes lugares de Chile, para que encuentres en un solo lugar los materiales que necesitas para crear, personalizar y hacer crecer tu emprendimiento.
🏪 ¿TIENEN TIENDA FÍSICA?
Sí. 💜
Puedes visitarnos en:
📍 Santander 507, Talca, Región del Maule.
En nuestra tienda encontrarás una amplia variedad de insumos para personalización, sublimación, DTF, encuadernación, papelería, vinilos, herramientas, máquinas y mucho más.
🌐 ¿PUEDO COMPRAR POR INTERNET?
¡Sí!
Puedes realizar tus compras directamente en nuestra página:
Selecciona tus productos, cantidades y modalidad de entrega disponible para completar tu pedido.
📱 ¿PUEDO COMPRAR O CONSULTAR POR WHATSAPP?
Sí. Puedes comunicarte con nosotros al:
📱 +56 9 4678 3587
Puedes consultar disponibilidad, características de productos, compras, pedidos y otras dudas relacionadas con nuestros insumos.
Si nos escribes fuera de nuestro horario de atención, responderemos durante la siguiente jornada de atención.
🚚 ¿REALIZAN ENVÍOS A TODO CHILE?
Sí. 📦
Realizamos envíos a diferentes comunas y regiones de Chile.
Trabajamos con servicios de transporte para que puedas comprar nuestros productos aunque no te encuentres en Talca.
Actualmente contamos con retiros habituales de Bluexpress de lunes a viernes.
El valor y tiempo de entrega pueden variar según destino, peso, dimensiones del paquete y condiciones de la empresa transportista.
💰 ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
El costo depende del destino, peso y volumen del pedido.
Como referencia, algunos despachos pueden tener valores aproximados desde $6.000, pero éste no es un precio fijo y puede variar según las características de cada envío.
🏪 ¿PUEDO COMPRAR ONLINE Y RETIRAR EN LA TIENDA?
Sí.
Cuando la modalidad se encuentre disponible, puedes realizar tu compra y seleccionar retiro en tienda.
Te recomendamos esperar nuestra confirmación de que el pedido se encuentra preparado antes de venir a retirarlo.
📍 Santander 507, Talca.
🛵 ¿TIENEN DELIVERY EN TALCA?
Sí. Contamos con la posibilidad de gestionar delivery mediante una pyme externa.
Horarios habituales:
Lunes a viernes: 12:00 a 20:00 hrs.
Sábados: 12:00 a 16:00 hrs.
Para cotizar el valor necesitamos que nos envíes tu ubicación.
💵 El delivery se paga en efectivo al momento de recibir el pedido, según las condiciones vigentes del servicio.
⚠️ El servicio no transporta cajas completas de tazones y admite un peso máximo aproximado de 8 kg.
🚗 ¿PUEDO ENVIAR UN UBER O DIDI A RETIRAR MI PEDIDO?
Sí.
Puedes gestionar un Uber, DiDi u otro servicio similar para retirar tu compra.
En el mapa aparecemos como:
📍 Seshat Insumos
Antes de solicitarlo, espera nuestra confirmación de que tu pedido se encuentra completamente preparado.
📦 ¿VENDEN POR MAYOR?
¡Sí! 💜
Muchos de nuestros productos cuentan con precios especiales por cantidad o formatos mayoristas.
Dependiendo del producto podrás encontrar opciones por unidad, paquetes, cajas, resmas u otras cantidades.
Revisa la ficha de cada producto en nuestra página web para conocer los formatos disponibles.
💜 ¿VENDEN SOLO A EMPRENDEDORES?
No.
Atendemos tanto a emprendedoras y emprendedores como a empresas, instituciones y personas que necesitan insumos para realizar sus propios proyectos.
Puedes comprar desde pequeñas cantidades hasta formatos por mayor, dependiendo del producto.
🎨 ¿QUÉ TIPO DE PRODUCTOS VENDEN?
En Seshat Insumos encontrarás productos e insumos para distintas técnicas y proyectos, entre ellos:
• Sublimación.
• DTF textil.
• DTF UV.
• Vinilos textiles y adhesivos.
• Encuadernación.
• Papelería.
• Laminados.
• Acrílicos.
• Tazones y botellas.
• Textiles para personalizar.
• Cajas y embalajes.
• Herramientas y máquinas.
• Insumos para chapitas.
• Accesorios para llaveros, agendas y otros proyectos.
Y constantemente estamos incorporando novedades. ✨
👕 ¿VENDEN POLERAS PARA PERSONALIZAR?
Sí.
Contamos con poleras de algodón para niños y adultos, disponibles en diferentes tallas y colores.
Somos distribuidores autorizados de Roly.
Son una excelente alternativa para diferentes técnicas de personalización compatibles con el tipo de tejido, como DTF textil, vinilo textil, transfer y estampado textil.
Disponemos de venta por unidad y alternativas de precio mayorista desde las cantidades indicadas en cada producto.
📏 ¿CÓMO SÉ QUÉ TALLA DE POLERA COMPRAR?
Recomendamos revisar siempre la tabla de medidas disponible en la ficha del producto, ya que las tallas pueden variar entre modelos.
Además, en nuestra tienda física contamos con un muestrario de tallas para probar antes de comprar, cuando corresponda al modelo disponible.
Esto te permitirá elegir con mayor seguridad la talla que necesitas.
⚠️ ¿PUEDO CAMBIAR UNA POLERA BLANCA?
Los cambios voluntarios por talla, color o preferencia requieren que la prenda se encuentre sin uso, limpia, sin manchas, sin marcas y sin haber sido personalizada o intervenida.
Debido a que las prendas blancas son especialmente susceptibles a manchas durante la manipulación, recomendamos revisarlas y confirmar la talla antes de utilizarlas o personalizarlas.
Esto es independiente de la garantía legal que corresponda cuando exista una falla cubierta por la legislación vigente.
🔥 ¿LOS PARÁMETROS DE SUBLIMACIÓN DE LA PÁGINA SON EXACTOS?
Los parámetros que entregamos son referenciales.
El resultado puede variar dependiendo de la máquina, calibración, resistencia, papel, tinta, presión, tiempo y otros factores.
Por eso recomendamos realizar una prueba antes de producir grandes cantidades.
✂️ ¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO DESPUÉS DE PERSONALIZARLO?
Si el producto fue sublimado, estampado, cortado, perforado, pegado, prensado o intervenido por el cliente, no corresponde un cambio voluntario por errores de personalización, elección de talla, color o técnica.
Por eso recomendamos revisar siempre el producto antes de comenzar a trabajarlo.
Esto no elimina los derechos que correspondan cuando exista una falla atribuible al producto original.
🛡️ ¿QUÉ PASA SI UN PRODUCTO VIENE CON FALLA?
Si un producto nuevo presenta una falla o concurre alguna de las situaciones contempladas por la legislación chilena, podrás solicitar la aplicación de la garantía legal correspondiente.
Comunícate con nosotros para que podamos orientarte en el proceso.
📱 WhatsApp: +56 9 4678 3587
📧 Correo: insumosseshat@gmail.com
⚙️ ¿QUÉ HAGO SI UNA MÁQUINA O EQUIPO PRESENTA UN PROBLEMA?
Comunícate con nosotros antes de realizar modificaciones o intervenciones en el equipo.
En algunos casos puede ser necesaria una revisión para identificar el origen del problema.
Recomendamos conservar los accesorios, piezas y componentes del producto y, cuando sea posible, su embalaje para facilitar un eventual traslado.
🧾 ¿EMITEN BOLETA Y FACTURA?
Sí.
Emitimos los documentos tributarios correspondientes.
Si necesitas factura, te solicitaremos los antecedentes necesarios para su correcta emisión.
Recomendamos entregar los datos completos y revisarlos cuidadosamente.
📋 ¿REALIZAN COTIZACIONES?
¡Sí! 💜
Realizamos cotizaciones para clientes, empresas, instituciones y emprendedores.
Si necesitas una cotización, comunícate con nosotros indicando los productos, cantidades y antecedentes necesarios.
🌱 ME ADJUDIQUÉ UN PROYECTO FOSIS, SERCOTEC, PRODEMU O SIMILAR, ¿PUEDO COTIZAR CON USTEDES?
¡Por supuesto! 💜
Si te adjudicaste un beneficio o proyecto de FOSIS, SERCOTEC, PRODEMU u otro programa de apoyo al emprendimiento, puedes solicitar tu cotización con nosotros.
Sabemos lo importante que es dar este paso y estaremos felices de orientarte en la búsqueda de los insumos y equipos que necesites para comenzar o hacer crecer tu emprendimiento.
📱 Solicita tu cotización al +56 9 4678 3587.
🎁 ¿TIENEN PRODUCTOS PARA COMPRAR EN GRANDES CANTIDADES?
Sí.
Muchos de nuestros productos cuentan con formatos especiales para emprendedores y compras de mayor volumen.
Si necesitas una cantidad que no aparece publicada en nuestra página, puedes consultarnos para revisar disponibilidad y alternativas.
🛒 ¿EL STOCK DE LA PÁGINA WEB ES REAL?
Trabajamos para mantener nuestro inventario actualizado.
Debido a que contamos con ventas online y atención presencial, excepcionalmente pueden producirse diferencias de inventario.
Si se presentara una situación de este tipo con una compra realizada, nos comunicaremos contigo para gestionarla de acuerdo con las alternativas que correspondan.
📸 ¿LOS COLORES DE LAS FOTOGRAFÍAS SON EXACTAMENTE IGUALES AL PRODUCTO?
Nos esforzamos especialmente en mostrar nuestros productos lo más cercanos posible a la realidad.
Sin embargo, algunas tonalidades pueden presentar pequeñas variaciones debido a iluminación, fotografía, pantalla utilizada o diferencias entre partidas de fabricación.
Cuando el color sea especialmente importante para tu proyecto, puedes consultarnos antes de comprar.
💳 ¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAN?
Los medios de pago disponibles para compras online aparecerán durante el proceso de compra en nuestra página web.
Para otras modalidades de compra puedes consultarnos directamente por nuestros canales de atención.
🔎 ¿NO ENCUENTRAS EL PRODUCTO QUE NECESITAS?
¡Pregúntanos! 💜
Constantemente estamos incorporando productos, colores, medidas y nuevos insumos.
Si buscas algo específico y no lo encuentras publicado, escríbenos y revisaremos si contamos con disponibilidad o alguna alternativa que pueda servirte.
💬 ¿TODAVÍA TIENES DUDAS?
Estamos para ayudarte.
📍 Seshat Insumos – Santander 507, Talca
📱 WhatsApp: +56 9 4678 3587
📧 Correo: insumosseshat@gmail.com
🌐 www.seshatinsumos.cl
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