Política de privacidad
🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Última actualización: septiembre de 2026
En Seshat Insumos respetamos tu privacidad y entendemos la importancia de proteger la información que nos entregas cuando visitas nuestra página web, realizas una compra, solicitas una cotización o te comunicas con nosotros.
Esta Política de Privacidad explica de manera clara qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo puedes comunicarte con nosotros respecto del tratamiento de tus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros canales de atención y sitio web es:
Seshat Insumos SpA
RUT: 78.026.472-1
Representante legal: Macarena Lepe Lepe
Dirección: Santander 507, Talca, Región del Maule, Chile
Correo electrónico: insumosseshat@gmail.com
WhatsApp: +56 9 4678 3587
Sitio web: www.seshatinsumos.cl
2. ¿QUÉ DATOS PODEMOS RECOPILAR?
Dependiendo de la interacción que tengas con nosotros, podremos solicitar o tratar información necesaria para gestionar correctamente nuestros servicios.
Entre estos datos pueden encontrarse:
👤 Datos de identificación
• Nombre y apellido.
• RUT, cuando sea necesario para la compra, facturación u otra finalidad legal o comercial aplicable.
📱 Datos de contacto
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
📦 Datos para despacho
• Dirección.
• Comuna.
• Región.
• Información necesaria para coordinar la entrega.
🧾 Datos de facturación
Cuando solicites factura podremos requerir:
• RUT de empresa.
• Razón social.
• Giro.
• Representante legal.
• Dirección.
• Comuna.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
🛒 Información relacionada con tus compras
Podremos conservar información asociada a:
• Productos adquiridos.
• Cantidades.
• Número de pedido.
• Fecha de compra.
• Modalidad de entrega.
• Estado del pedido.
• Documentos tributarios asociados.
• Antecedentes necesarios para cambios, devoluciones o garantías.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Utilizamos la información recopilada únicamente para finalidades relacionadas con nuestra actividad comercial y la prestación de nuestros servicios.
Entre ellas:
✓ Procesar y administrar compras.
✓ Preparar pedidos.
✓ Coordinar retiros y despachos.
✓ Emitir boletas y facturas.
✓ Gestionar pagos y confirmar transacciones.
✓ Responder consultas.
✓ Preparar cotizaciones solicitadas por clientes.
✓ Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
✓ Mantener comunicación relacionada con una compra.
✓ Resolver problemas asociados a pedidos o entregas.
✓ Cumplir nuestras obligaciones legales, tributarias y administrativas.
✓ Mejorar el funcionamiento y experiencia de nuestro sitio web.
✓ Prevenir usos indebidos o situaciones que puedan afectar la seguridad de nuestros servicios.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una base legal que lo permita.
4. DATOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA COMPRA
Determinada información es necesaria para poder procesar una compra, emitir documentos tributarios o realizar un despacho.
Si el cliente no proporciona los datos indispensables para ejecutar la operación, puede no ser posible completar correctamente la compra o entrega solicitada.
Solicitaremos únicamente la información necesaria para las finalidades correspondientes.
5. COMUNICACIONES COMERCIALES
Seshat Insumos podrá enviar comunicaciones comerciales, novedades, información de productos o promociones cuando corresponda y exista una base que autorice dicho tratamiento.
Cuando una comunicación permita solicitar el cese de futuros mensajes promocionales, respetaremos dicha solicitud conforme a la normativa aplicable.
Las comunicaciones necesarias para gestionar una compra, despacho, garantía, cotización u otra solicitud del cliente no se consideran simplemente publicidad, ya que pueden ser necesarias para completar el servicio solicitado.
6. ¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
Seshat Insumos no comercializa bases de datos personales de sus clientes.
Sin embargo, para poder procesar una compra puede ser necesario comunicar determinada información a proveedores que participan en la prestación del servicio.
Por ejemplo:
🚚 Empresas de transporte
Podremos proporcionar datos como nombre, teléfono, dirección y demás información necesaria para efectuar el despacho.
🛵 Servicios de delivery
Cuando el cliente solicite esta modalidad, podremos proporcionar únicamente la información necesaria para coordinar la entrega.
💳 Plataformas y proveedores de pago
Los pagos electrónicos pueden ser procesados mediante proveedores externos, sujetos a sus propias medidas de seguridad y condiciones de servicio.
🛒 Proveedores tecnológicos
Nuestro sitio web y determinadas funciones necesarias para operar nuestra tienda online pueden utilizar servicios proporcionados por terceros.
Estos proveedores podrán tratar la información necesaria para prestar los servicios contratados, de acuerdo con las condiciones y normativa aplicables.
7. INFORMACIÓN DE PAGO
Seshat Insumos no solicitará por correo electrónico, WhatsApp u otros medios tus claves bancarias, contraseñas personales o códigos secretos de acceso a cuentas bancarias.
Cuando el pago se efectúe mediante una plataforma electrónica externa, la transacción será procesada mediante los sistemas correspondientes del proveedor de pagos.
Recomendamos nunca entregar contraseñas, claves bancarias o códigos de seguridad mediante mensajes.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento y para mejorar la experiencia de navegación.
Estas tecnologías pueden utilizarse, según corresponda, para:
• Mantener productos en el carro de compra.
• Recordar determinadas preferencias.
• Permitir el funcionamiento de funciones esenciales del sitio.
• Obtener información estadística sobre el funcionamiento de la página.
• Mejorar la experiencia de navegación.
Cuando la normativa aplicable requiera consentimiento para determinadas tecnologías, éste deberá solicitarse de la forma correspondiente.
El usuario también puede administrar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Seshat Insumos adoptará medidas razonables y apropiadas para proteger los datos personales bajo su responsabilidad.
Buscamos evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o usos indebidos de la información.
Sin embargo, ningún sistema electrónico o transmisión a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Por esta razón, recomendamos a nuestros clientes utilizar dispositivos seguros y proteger sus contraseñas y cuentas personales.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos adicionales que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales o atender eventuales reclamaciones.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación o fundamento que justifique su conservación, podrá ser eliminada, anonimizada o tratada de acuerdo con la legislación aplicable.
11. DERECHOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES
El titular podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación chilena vigente respecto de sus datos personales.
Dependiendo de la normativa aplicable, éstos pueden comprender derechos relacionados con:
✓ Acceso a sus datos personales.
✓ Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
✓ Supresión de datos cuando legalmente corresponda.
✓ Oposición a determinados tratamientos cuando corresponda.
✓ Otros derechos reconocidos por la legislación vigente.
Para realizar una solicitud puedes escribirnos a:
En la solicitud recomendamos indicar claramente:
• Nombre del titular.
• Medio de contacto.
• Derecho o solicitud que desea ejercer.
• Información necesaria para identificar los datos o tratamiento correspondiente.
Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad de quien realiza la solicitud antes de entregar, modificar o eliminar información personal.
12. RECTIFICACIÓN DE DATOS
Si detectas que los datos que tenemos registrados son incorrectos o se encuentran desactualizados, puedes solicitar su corrección.
Es especialmente importante mantener actualizados los datos utilizados para:
• Despachos.
• Facturación.
• Contacto.
• Gestión de pedidos.
Si detectas un error en la dirección de despacho después de comprar, comunícate con nosotros lo antes posible.
13. DATOS DE TERCEROS
Si una persona realiza una compra y proporciona información de otra persona para recibir un pedido, deberá procurar contar con autorización o una justificación legítima para proporcionar dichos datos.
Utilizaremos esta información únicamente para las finalidades necesarias para gestionar la operación correspondiente.
14. MENORES DE EDAD
Nuestra tienda está orientada a la comercialización de productos e insumos y no está diseñada específicamente para recopilar deliberadamente datos personales de niños.
Cuando la legislación establezca condiciones especiales para el tratamiento de datos de niños, niñas o adolescentes, se aplicarán las disposiciones correspondientes.
15. REDES SOCIALES Y SERVICIOS EXTERNOS
Seshat Insumos mantiene presencia en redes sociales y puede utilizar otros servicios externos para comunicarse con sus clientes.
Cuando el usuario interactúa directamente con una plataforma externa, dicha plataforma también puede tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones.
Recomendamos revisar las políticas correspondientes de cada servicio utilizado.
16. TRANSFERENCIAS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar una tienda online, procesar pagos, almacenar información, prestar servicios digitales o realizar otras funciones pueden utilizar infraestructura ubicada fuera de Chile.
Cuando corresponda una transferencia internacional de datos personales, ésta deberá realizarse de conformidad con los requisitos establecidos por la legislación chilena aplicable.
17. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Seshat Insumos podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.
Cuando se realicen modificaciones relevantes, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política y adoptaremos las medidas de información que correspondan.
Recomendamos revisar periódicamente esta página.
18. CONTACTO
Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
Seshat Insumos SpA
RUT: 78.026.472-1
Representante legal: Macarena Lepe Lepe
📍 Santander 507, Talca, Región del Maule, Chile
📧 insumosseshat@gmail.com
📱 +56 9 4678 3587
🌐 www.seshatinsumos.cl
Nos comprometemos a tratar la información de nuestros clientes con responsabilidad, transparencia y respeto.
Seshat Insumos
Todo para crear, personalizar y emprender. 💜
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
- Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.